بطاقة أختام رقمية
بطاقة أختام رقمية تعيش في محفظة عميلك
بطاقة الأختام الرقمية هي بطاقة «اشترِ تسعًا واحصل على العاشرة مجانًا» الورقية نفسها، منقولة إلى تطبيق المحفظة الموجود أصلًا على هاتف عميلك. تعمل بالطريقة ذاتها — ختم في كل زيارة، ومكافأة عند اكتمال البطاقة — لكنها لا تُفقد ولا تُغسل ولا تُنسى في البيت، وهي دائمًا في المكان نفسه مع بطاقته البنكية وبطاقات الطيران.
تصنع YourLoop، من شركة SaifX، بطاقات الأختام الرقمية للأنشطة التجارية في الإمارات. تُحفظ البطاقة في Apple Wallet أو Google Wallet، ولا يوجد تطبيق يثبّته العميل، ويضيف موظفوك الأختام بمسح البطاقة عند الكاشير.
كيف تعمل بطاقة الأختام الرقمية
- 1
رمز QR الخاص بك موضوع عند الكاشير. يمسحه العميل، ويُدخل اسمه ورقم هاتفه، ويضغط لإضافة البطاقة إلى Apple Wallet أو Google Wallet. لا شيء يُحمَّل، ولا حساب يُنشأ.
- 2
بعد كل عملية شراء مؤهَّلة، يُظهر العميل البطاقة ويمسحها أحد موظفيك لإضافة الختم. يفعل الموظفون ذلك بشكل مقصود في كل مرة — لا يُضاف ختم أبدًا لمجرد أن أحدًا دخل المحل.
- 3
عند عدد الأختام الذي تحدّده، تصبح المكافأة جاهزة للاستلام. يسجّلها موظفوك مستلَمةً عند الكاشير، وتعود البطاقة إلى الصفر للجولة التالية.
كيف أنقل بطاقة الأختام الورقية إلى رقمية؟
انسخ قاعدة البطاقة الورقية ومكافأتها، وضع شعارك عليها، وضع رمز QR في المكان الذي كانت تُسلَّم فيه البطاقات الورقية. احتفظ بالقاعدة التي لديك. إذا كانت بطاقتك الورقية تقول «اشترِ خمسًا واحصل على السادسة مجانًا»، فاجعل الهدف خمسة أختام والمكافأة خدمة مجانية واحدة. عملاؤك يفهمونها أصلًا، ولا شيء جديدًا يحتاج إلى شرح.
صمّم البطاقة لتبدو مثل محلّك: ألوانك، وشعارك، وأيقونة الختم الخاصة بك — فنجان، أو مقص، أو سيارة. البطاقة في محفظة العميل تحمل اسمك، لا اسمنا.
اطبع رمز QR وضعه في المكان الذي كنت تسلّم فيه البطاقة الورقية بالضبط — على الكاونتر، أو عند الكاشير، أو على المرآة، أو على الفاتورة. هذا هو الإطلاق كله.
لا تقرأ YourLoop البطاقات الورقية ولا تستوردها، فلا توجد طريقة لنقل الأختام القديمة تلقائيًا. معظم الأنشطة تحترم البطاقات الورقية المتداولة حتى تُستهلك، وتعطي كل عميل جديد رمز QR بدلًا منها.
يمكنك تشغيل أكثر من بطاقة في الوقت نفسه في كل الباقات. بطاقة للقهوة وأخرى للمعجنات، أو بطاقة للقص وأخرى للصبغة، بطاقتان منفصلتان يحملهما العميل نفسه معًا — ويمكنك اختيار عملاء أي بطاقة تصلهم الرسالة.
ما الذي يراه العميل على هاتفه؟
يرى عميلك بطاقة في Apple Wallet أو Google Wallet تحمل شعارك وألوانك وعدد أختامه الحالي. يتحدّث العدد بعد أن يمسحها موظفوك، وعندما تصبح المكافأة جاهزة، تقول البطاقة ذلك.
يمكنك إرسال رسالة إلى كل من يحمل بطاقتك، فتظهر على البطاقة نفسها. يمكن إرسال الرسائل وجدولتها؛ أما ظهورها على هاتف بعينه فيعتمد على جهاز العميل وإعدادات محفظته، فاعتبرها تذكيرًا لا ضمانًا.
إذا غيّر العميل هاتفه، يفتح رابط الانضمام مرة أخرى برقم الهاتف نفسه، فتُعرض عليه البطاقة من جديد بأختامه كما هي.
التكلفة
١٤٩ درهمًا شهريًا لفرع واحد، مع بطاقات بلا حدود وعملاء بلا حدود وحسابات موظفين بلا حدود. هناك تجربة مجانية لمدة ٧ أيام، ويلزم إدخال بطاقة دفع لبدئها، ولا يُخصم شيء قبل انتهاء التجربة. حتى خمسة فروع ومستويات المكافآت ورسائل استعادة العملاء في باقة Pro بـ ٢٤٩ درهمًا. والاشتراك السنوي يعادل شهرين مجانًا تقريبًا.
مستويات المكافآت تعمل بالتتابع: يُكمل العميل مستوًى واحدًا، ويستلم مكافأته، ويبدأ التالي من الصفر. لا شيء يتراكم بين المستويات.
كل شيء يعمل بالعربية والإنجليزية، مع تخطيط كامل من اليمين إلى اليسار.
أسئلة شائعة
- ما هي بطاقة الأختام الرقمية؟
- بطاقة ولاء بالأختام تُحفظ في Apple Wallet أو Google Wallet بدلًا من طباعتها على الورق. يجمع العميل ختمًا واحدًا في كل زيارة مؤهَّلة ويستلم مكافأة عند اكتمال البطاقة، تمامًا كالبطاقة الورقية — لكن البطاقة تعيش على هاتفه ولا يمكن أن تضيع.
- هل يحتاج عملائي إلى تحميل تطبيق؟
- لا. يمسحون رمز QR الخاص بك، ويُدخلون الاسم ورقم الهاتف، ويضيفون البطاقة إلى المحفظة الموجودة أصلًا على هواتفهم. موظفوك وحدهم يستخدمون الماسح، وهو يعمل في متصفح الويب.
- هل يمكنني نقل بطاقة الأختام الورقية الحالية إلى رقمية؟
- نعم. حدّد عدد الأختام نفسه والمكافأة نفسها، وأضف شعارك وألوانك، وضع رمز QR في مكان البطاقة الورقية. لا تستطيع YourLoop قراءة الأختام الموجودة على بطاقة ورقية، لذلك تحترم معظم الأنشطة تلك البطاقات حتى تُستهلك.
- هل يُضاف الختم تلقائيًا عند زيارة العميل؟
- لا. يمسح أحد موظفيك بطاقة العميل عند الكاشير لإضافة كل ختم. إنه إجراء مقصود في كل مرة — لا يُسجَّل شيء لمجرد أن أحدًا دخل المحل.