كيف يساعد YourLoop عملك على النمو
تنمو معظم الأعمال الصغيرة عندما يعود العملاء. يمنحك YourLoop بطاقة أختام رقمية تُحفظ في Apple Wallet أو Google Wallet على هاتف عميلك، مع طرق بسيطة لتذكيره بالعودة.
تعرض هذه الصفحة المشكلات اليومية التي يحلها، وما يحدث من أول زيارة للعميل حتى حصوله على المكافأة، وما يمكنك رؤيته في لوحة التحكم. تعتمد النتائج على عرضك وموظفيك وعملائك، لذلك لا نَعِد بأرقام.
مشكلات شائعة يحلها YourLoop
تضيع البطاقات الورقية
ينسى العملاء البطاقات الورقية في المنزل أو يرمونها، فتضيع الأختام التي جمعوها.
تُحفظ البطاقة في محفظة الهاتف بجانب البطاقات البنكية، فتكون مع العميل دائماً.
ينساك العملاء بين الزيارات
بعد أن يغادر العميل، لا توجد طريقة سهلة لتذكيره بك.
أرسل رسالة قصيرة إلى البطاقة على هاتفه، إلى جميع العملاء أو إلى حاملي بطاقة واحدة فقط. بدون SMS وبدون تطبيق.
يتوقف العملاء الدائمون عن المجيء ولا ينتبه أحد
غالباً لا تنتبه إلى أن عميلاً توقف عن الزيارة إلا بعد فوات الأوان.
يمكن لـ YourLoop أن يرسل تلقائياً رسالة إلى العملاء الذين لم يزوروك خلال عدد الأيام الذي تختاره، مع عرض تكتبه بنفسك.
مكافأة واحدة لا تكفي لإبقاء العملاء
بعد أول مكافأة مجانية، لا يبقى أمام العملاء هدف تالٍ.
ضع حتى ٣ مكافآت على بطاقة واحدة، واحدة بعد الأخرى، لتكون هناك دائماً مكافأة تالية لجمعها.
يصعب التحقق من الأختام
من السهل تقليد الأختام الورقية، ولا يمكنك معرفة من منحها.
يمسح الموظف البطاقة بأي هاتف وينقر مرة واحدة. يُسجَّل كل ختم وكل مكافأة على حساب الموظف الذي منحها.
لا تعرف من هم عملاؤك
مع البطاقات الورقية، عملاؤك الدائمون مجرد وجوه مألوفة.
يُضاف كل عميل ينضم إلى قائمة عملائك باسمه ورقم هاتفه، وتعرض لوحة التحكم عدد العائدين منهم.
رحلة العميل مع YourLoop
- ١
ينضم خلال ثوانٍ.
يمسح العميل رمز QR عند الكاشير، ويُدخل اسمه ورقم هاتفه، وينقر لإضافة بطاقتك إلى Apple Wallet أو Google Wallet. لا شيء للتنزيل.
- ٢
تبقى بطاقتك على هاتفه.
تكون في المحفظة مع بطاقاته البنكية. على iPhone، إذا أضفت موقع متجرك، قد يعرض الهاتف بطاقتك على شاشة القفل عندما يكون العميل قريباً (Pro و Business).
- ٣
يعود ويحصل على ختم.
في كل زيارة يمسح الموظف البطاقة وينقر مرة واحدة، فيتحدّث عدد الأختام على الهاتف تلقائياً. لا تُضاف الأختام إلا عندما يمسح الموظف البطاقة.
- ٤
يصل إلى المكافأة.
عندما تكتمل البطاقة تُظهر أن المكافأة جاهزة، ويقدّمها الموظف عند الكاشير. مع المكافآت بعدة مستويات، تبدأ المكافأة التالية فوراً (Pro و Business).
- ٥
يصله خبر منك.
أرسل خبراً أو عرضاً إلى بطاقته في أي وقت. وإذا توقف عن الزيارة، يمكن أن تُرسل رسالة استعادة تلقائياً (Pro و Business).
ما يمكنك رؤيته في لوحة التحكم
- عدد العملاء الذين انضموا
- عدد النشطين خلال آخر ٦٠ يوماً
- الأختام الممنوحة والمكافآت المستبدلة
- العملاء العائدون: زيارتان أو أكثر خلال آخر ٩٠ يوماً
- أي موظف منح كل ختم
- تقرير بالعملاء يمكنك تنزيله كملف CSV
ما لا يفعله YourLoop
- لا يضيف الأختام تلقائياً عند زيارة العميل. الموظف هو من يمسح البطاقة.
- لا يَعِد بزيادة المبيعات. يمنحك الأدوات، وتعتمد النتائج على طريقة استخدامك لها.
- لا يرسل SMS أو واتساب أو بريداً إلكترونياً. تصل الرسائل إلى بطاقة المحفظة.
- لا يرتبط بنظام نقاط البيع أو الكاشير لديك.
- لا ينشئ أكواد خصم. يقدّم الموظف العرض عند الكاشير.
أسئلة شائعة
- هل سيزيد YourLoop مبيعاتي؟
- لا يمكننا أن نَعِد بذلك. يسهّل YourLoop على العملاء جمع الأختام وتذكّرك والعودة إليك. ومدى الفائدة يعتمد على مكافأتك وموظفيك وعملائك.
- هل يحتاج عملائي إلى تنزيل تطبيق؟
- لا. تُحفظ البطاقة في Apple Wallet أو Google Wallet على هواتفهم.
- كيف تُضاف الأختام؟
- يمسح الموظف رمز QR على بطاقة العميل باستخدام ماسح YourLoop على أي هاتف وينقر مرة واحدة. كل نقرة تضيف ختماً واحداً.
- ما المميزات في كل باقة؟
- تشمل باقة Basic (١٤٩ درهماً شهرياً) بطاقات الأختام في Apple Wallet وGoogle Wallet، والإشعارات إلى البطاقة، وماسح الموظفين، وعدداً غير محدود من العملاء والموظفين. وتضيف باقة Pro (٢٤٩ درهماً) المكافآت بعدة مستويات، ورسائل استعادة العملاء، والرسائل المجدولة، وتذكير الموقع. وتضيف باقة Business (٣٩٩ درهماً) مواقع غير محدودة ودعماً مخصصاً.
- ما مدى سرعة البدء؟
- يمكنك تجهيز بطاقتك خلال ساعات والبدء بمنح الأختام في اليوم نفسه. تبدأ كل باقة بتجربة مجانية لمدة ٧ أيام. يلزم إدخال بطاقة دفع لبدء التجربة، ولا يُخصم أي مبلغ حتى تنتهي.
أعِد عملاءك ببطاقة يحملونها معهم أصلاً.
من ١٤٩ درهماً شهرياً. تجربة مجانية ٧ أيام.
لديك أسئلة؟ info@yourloop.app