برامج الولاء حسب النشاط
برنامج ولاء للمطاعم
معظم ضيوفك سيأكلون عندك مرة واحدة. الذين يعودون للمرة الرابعة هم من يدفعون تكاليف المطبخ. وبطاقة الولاء ببساطة سبب يجعل تلك الزيارة الرابعة هنا لا في المطعم المجاور.
كيف تعمل أثناء الخدمة
- 1
رمز QR على حامل الطاولة أو قائمة الطعام أو الفاتورة. يمسحه الضيف، ويُدخل اسمه ورقم هاتفه، فتصل البطاقة إلى محفظته قبل أن ينتهي جهاز الدفع من طباعة الإيصال.
- 2
في زيارته التالية يعرض البطاقة فيمسحها موظف الخدمة، وتُسجَّل الزيارة. يقوم موظفوك بذلك بشكل مقصود، على الطاولة أو عند الكاشير.
- 3
تُفتح المكافأة عند عدد الزيارات الذي تحدّده — حلوى، مقبلات، أو خصم على الفاتورة. وبعد استلامها تُصفَّر البطاقة وتبدأ الدورة التالية.
لماذا تنجح في المطعم
برامج الولاء في المطاعم تفشل عادة لأن الوسيلة أثقل من المكافأة. البطاقة البلاستيكية تحتاج محفظة. والتطبيق يحتاج تحميلًا وتسجيلًا وكلمة مرور، في اللحظة التي يريد فيها ضيفك المغادرة. أما بطاقة المحفظة فتحتاج مسحة واحدة.
يمكنك تشغيل بطاقات منفصلة لأجزاء مختلفة من العمل — بطاقة للغداء وبطاقة لبرانش نهاية الأسبوع، يحملهما الضيف نفسه في الوقت نفسه.
عملاء بلا حدود وحسابات موظفين بلا حدود في كل الباقات. فريق خدمة كبير لا يكلّفك أكثر من فريق صغير.
يحصل موظفو الخدمة على حساب يفتح الماسح فقط. قائمة ضيوفك وأرقامك وفواتيرك تبقى لك ولمديريك.
أكثر من فرع
باقة Basic تغطي فرعًا واحدًا، و Pro حتى خمسة فروع، و Business بلا حدود. أما العملاء والموظفون فبلا حدود في كل المستويات.
التواصل مع الضيوف بين الزيارات
أرسل رسالة إلى كل من يحمل بطاقتك فتظهر على بطاقة المحفظة — قائمة الخميس، أو جلسة إفطار في رمضان. تضيف باقة Pro الجدولة ورسائل استعادة الضيوف الذين انقطعوا. الرسائل تُرسل وتُجدول، وظهورها يعتمد على جهاز الضيف وإعدادات محفظته.
التكلفة
١٤٩ درهمًا شهريًا لمطعم واحد مع تجربة مجانية ٧ أيام، ويلزم إدخال بطاقة دفع للبدء. حتى خمسة فروع بـ ٢٤٩ درهمًا في باقة Pro. الاشتراك السنوي يوفّر ما يعادل شهرين تقريبًا. عربي وإنجليزي كاملان مع تخطيط من اليمين إلى اليسار.
أسئلة شائعة
- هل يرتبط بنظام نقاط البيع لدي؟
- لا. لا توجد في YourLoop أي تكاملات مع أنظمة نقاط البيع. يمسح الموظفون بطاقة العميل عبر هاتف أو جهاز لوحي باستخدام الماسح على الويب — ولا يُثبَّت شيء على الكاشير.
- هل يمكنني مكافأة الزيارات بدل المبالغ المنفَقة؟
- نعم. الختم يمثّل زيارة مؤهَّلة، وأنت من يحدّد ما هي الزيارة المؤهَّلة. لا يوجد تتبّع للمبالغ.
- هل يمكن أن يحمل ضيف واحد أكثر من بطاقة من بطاقاتي؟
- نعم. إذا كنت تشغّل بطاقة للغداء وأخرى للبرانش، يمكن للضيف نفسه حملهما معًا.
- ماذا يحتاج موظفو الخدمة؟
- هاتف أو جهاز لوحي فيه متصفح، وحساب موظف. يُثبَّت الماسح على الشاشة الرئيسية مثل التطبيق لكنه لا يُحمَّل من أي متجر.