YourLoop

مركز المساعدة

كيف يضيف العملاء بطاقتك إلى Apple Wallet أو Google Wallet

لا يوجد تطبيق للتحميل. يمسح العميل رمز QR للانضمام بكاميرا هاتفه، ويملأ نموذجًا قصيرًا، ويضغط زرًا واحدًا لإضافة البطاقة إلى المحفظة الموجودة على هاتفه. أقل من دقيقة عادةً.

ما يفعله العميل

  1. 1

    تشارك رمز QR أو رابط الانضمام

    رابط الانضمام هو yourloop.app/join/اسم-محلك. تعرضه لوحة التحكم كرمز QR مع «تنزيل PNG» للطباعة و«نسخ الرابط» لواتساب أو إنستغرام. وإذا كنت تشغّل عدة بطاقات، يمكن للماسح عرض رمز QR لبطاقة واحدة بعينها.

  2. 2

    يمسحه بكاميرا الهاتف

    تفتح صفحة الانضمام في متصفح الهاتف، بالإنجليزية أو العربية، وشعارك واسمك في الأعلى.

  3. 3

    يملأ النموذج

    الاسم الكامل ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وتاريخ الميلاد — الأربعة مطلوبة؛ ويُستخدم تاريخ الميلاد لمكافآت عيد الميلاد. إذا كان لديك أكثر من بطاقة، يختار واحدة هنا. ثم يضغط «الانضمام إلى برنامج الولاء».

  4. 4

    يضيف البطاقة إلى محفظته

    تقول الصفحة «تم انضمامك!» وتعرض زرًا واحدًا. على iPhone هو «إضافة إلى Apple Wallet»، ويفتح نافذة الإضافة في المحفظة؛ يضغط «إضافة». على Android هو «إضافة إلى Google Wallet»، ويفتح Google Wallet؛ يضغط «حفظ». على الكمبيوتر يظهر الزران، لكن مكان البطاقة هو الهاتف.

  5. 5

    البطاقة في المحفظة

    تعرض تصميمك وأختامهم ورمز QR. هذا الرمز هو ما يمسحه الموظف عند الكاشير. وتظهر البطاقة باللغة المضبوطة على الهاتف.

ضاعت البطاقة، أو هاتف جديد

يمسح العميل رمز QR للانضمام مرة أخرى ويدخل رقم هاتفه. تتعرف عليه الصفحة، وتقول «لديك هذه البطاقة بالفعل»، وتعرض زر المحفظة مجددًا. هي البطاقة نفسها بكل أختامه — لا شيء يبدأ من جديد.

إضافة عميل بنفسك

يمكن للمالك والمديرين تسجيل عميل من «العملاء» ← «عميل جديد» بالاسم ورقم الهاتف وتاريخ الميلاد اختياريًا، ثم تعيين بطاقة له من صفحته. يضع ذلك البطاقة في سجله — لكن ما زال يجب إضافة البطاقة من هاتف العميل نفسه. تعرض النافذة رمز QR لهذا بالضبط: ناوله الشاشة، فيمسحه، وتعرض الصفحة زر المحفظة للبطاقة التي لديه بالفعل.

أسئلة شائعة

هل يحتاج العميل إلى تحميل تطبيق؟
لا. Apple Wallet مدمج في كل iPhone، وGoogle Wallet موجود على معظم هواتف Android. تذهب البطاقة إلى هناك.
ماذا لو لم يكن على هاتف Android تطبيق Google Wallet؟
تحتاج البطاقة إلى توفر Google Wallet على الهاتف. إذا لم يكن مثبتًا أو غير متاح في منطقة العميل، فلا يمكن حفظ البطاقة على ذلك الهاتف.
هل يستطيع عميل واحد حمل بطاقتين من بطاقاتي؟
نعم. كل بطاقة هي بطاقة منفصلة في محفظته، منضمّة من رقم الهاتف نفسه.
هل يستطيع محل آخر رؤية عملائي؟
لا. سجل العميل وبطاقته ملك لمحلك وحده. الشخص نفسه في محل آخر هو عميل منفصل ببطاقة منفصلة.

أدلة ذات صلة

رُوجع مقابل التطبيق في ٢٥ سبتمبر ٢٠٢٦.

لم تجد ما تبحث عنه؟ راسلنا على Info@yourloop.app.