YourLoop

مركز المساعدة

انتقل من بطاقة الأختام الورقية إلى YourLoop

لا يلزم أن تتغير قواعد بطاقتك — بل مكانها فقط. الخطة بسيطة: أعد بناء العرض نفسه في YourLoop، وضع رمز QR للانضمام على الكاشير، ولبضعة أسابيع انقل أختام كل عميل الورقية عند زيارته التالية.

أمر واحد يجب معرفته قبل البدء: لا يوجد استيراد جماعي للأختام الورقية. يضيفها أحد الموظفين عند الكاشير، بضغطة لكل ختم، والعميل حاضر. يستغرق ذلك ثوانٍ، وهو الطريقة الصادقة الوحيدة لذلك.

التحوّل

  1. 1

    أعد بناء البطاقة نفسها

    أنشئ بطاقة أختام بعدد الأختام نفسه والمكافأة نفسها كالبطاقة الورقية. أبقِهما متطابقين: العميل الذي لديه ستة أختام من عشرة يجب أن يكون لديه ستة أختام في الجديدة، وبالجائزة نفسها في النهاية.

  2. 2

    اطبع رمز QR للانضمام

    من لوحة التحكم، نزّل رمز QR لانضمام العملاء بصيغة PNG واطبعه للكاشير. يكفي حامل صغير بجانب الصندوق. ويمكن وضع الرمز نفسه على بطاقة طاولة أو ملصق عند الباب.

  3. 3

    حدّد تاريخًا وأخبر الفريق

    من ذلك التاريخ، ينضم كل عميل جديد عبر رمز QR. ويستمر أصحاب البطاقات الورقية في استخدامها حتى يأتوا، ثم يُنقلون. عادةً ما تكفي فترة من أسبوعين إلى أربعة أسابيع لقبول الاثنتين.

  4. 4

    انقل العميل عند الكاشير

    عندما يأتي عميل ببطاقة ورقية: يمسح رمز QR للانضمام بكاميرا هاتفه، ويملأ النموذج القصير ويضيف البطاقة إلى محفظته — نحو دقيقة. ثم يمسح الموظف رمز QR للبطاقة الجديدة في الماسح ويضغط «إضافة ختم» مرة لكل ختم على البطاقة الورقية. ثم يأخذ البطاقة الورقية. وإذا ضغط أحد مرة زائدة، يزيل «تراجع» الختم الأخير.

  5. 5

    بطاقة ورقية مكتملة

    إذا أتى عميل ببطاقة ورقية مكتملة، امنحه المكافأة كما اعتدت، ثم دعه ينضم ويبدأ البطاقة الجديدة من الصفر. لا داعي لختم بطاقة كاملة في التطبيق لمجرد استبدالها.

ما تخبر به الموظفين

ثلاثة أمور. ينضم العميل من هاتفه هو — لا يستطيع الموظف تسجيل أحد من الصندوق، لأن البطاقة يجب أن يضيفها الهاتف الذي سيحملها. الضغطة الواحدة تضيف ختمًا واحدًا، فعدّ الأختام الورقية بصوت مسموع وأنت تضغط. وتُؤخذ البطاقة الورقية بمجرد نقل أختامها، حتى لا يُختم أحد مرتين.

ما لا يجب توقعه

لا تُضاف الأختام تلقائيًا أبدًا. الزيارة أو الشراء أو المرور بجانب الباب لا يسجّل شيئًا؛ يجب أن يمسح الموظف البطاقة ويضغط. هذا مقصود — وهو ما يمنع ختم بطاقة من موقف السيارات.

يحتاج العملاء إلى هاتف فيه Apple Wallet أو Google Wallet. العميل بلا هاتف ذكي لا يستطيع حمل البطاقة؛ وما إذا كنت ستحتفظ ببضع بطاقات ورقية له فقرارك.

أسئلة شائعة

هل يمكنني استيراد أختامي الورقية دفعة واحدة؟
لا. يضيف الموظفون الأختام في الماسح، ضغطة لكل ختم، حتى إجمالي البطاقة، والعميل حاضر.
هل يحتاج العميل إلى تحميل شيء؟
لا. تُحفظ البطاقة في Apple Wallet أو Google Wallet من صفحة الانضمام. لا يوجد تطبيق.
كم يستغرق نقل عميل واحد؟
نحو دقيقة لينضم العميل ويضيف البطاقة، ثم ثوانٍ ليضغط الموظف الأختام.
ماذا لو أردت مكافأة مختلفة على البطاقة الجديدة؟
يمكنك ذلك، لكن أخبر العملاء بوضوح قبل التحوّل، واحترم أي بطاقة ورقية كانت قريبة من الاكتمال وفق القواعد القديمة.

أدلة ذات صلة

رُوجع مقابل التطبيق في ٢٥ سبتمبر ٢٠٢٦.

لم تجد ما تبحث عنه؟ راسلنا على Info@yourloop.app.